PLANTEADA POR:MAX WEBER
ORIGEN DE LA TEORÍA:
- Se remontan a la época de la antiguedad.
- La fragilidad y la parcialidad de la teóría clásica
- La necesidad de un modelo de organización racional
- Un creciente tamaño y complejidad en las empresas.
- El resurgimiento de la sociología de la burocracia.
TIPOS DE SOCIEDAD:
Depente del mando:
- Sociedad tradicional
- Sociedad carismática
- Sociedad legal-razonal
CARACTERÍSTICAS:
- Caracter legal
- Caracter formal de las comunicaciones
- Caracter racional y división del trabajo
- Impersonalidad en las relaciones
- Jerarquía de autoridad
- Rutinas y procedimientos estandarizados
- Competencia tecnica y mentocrática
- Especialización de la administración independiente de los participantes
- Profesionalización de los participantes
- Completa prvisión del funcionamiento
MUY RIGIDA PERMITIENDOSE SER EFICAZ
VENTAJAS:
- Racionalidad
- Precisión de la definición del cargo y la operación
- Precisión y rapidez de las decisiones o uniformidad de interpretación
- Uniformidad de rutinas y procedimientos
- Continuidad de las organizaciones
- Reducción de la ficción de las personas
- Constancia
- Confiabilidad
- Beneficio para las personas
CRITICAS: Existen consecuencias imprevitas e indeseadas que conducen al modelo de la ineficiencia o imperfecciones. se trata de seria anomalías tales como:
- Exagerado apego a los reglamentos
- Exceso de papeleo y formalismos
- La resistencia al cambio
- Despersonalización de las relaciones
- Adherencia exagerada de las rutinas y procedimintos
- Exteriorización de señales de autoridad
- Dificultad en la atención de clientes
ETAPAS DE LA EMPRESA:
- Pionera: Cuando la empresa comienza
- Expansiva: Cuando el jefe lo hace todo
- Reglamentaria: Empieza a haber una red de normas
- Burocrática: Las empresas se preocupan mas por las reglas que por el servicio que presta
- Reflexibilización: Empieza nuevamente a tener una nueva organización estratégica
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