miércoles, 27 de mayo de 2009

TEORÍA DE LA BUROCRACIA

ENFASIS: EFICIENCIA ADMINISTRATIVA
PLANTEADA POR:MAX WEBER


ORIGEN DE LA TEORÍA:
  • Se remontan a la época de la antiguedad.
  • La fragilidad y la parcialidad de la teóría clásica
  • La necesidad de un modelo de organización racional
  • Un creciente tamaño y complejidad en las empresas.
  • El resurgimiento de la sociología de la burocracia.

TIPOS DE SOCIEDAD:

Depente del mando:

  • Sociedad tradicional
  • Sociedad carismática
  • Sociedad legal-razonal

CARACTERÍSTICAS:

  • Caracter legal
  • Caracter formal de las comunicaciones
  • Caracter racional y división del trabajo
  • Impersonalidad en las relaciones
  • Jerarquía de autoridad
  • Rutinas y procedimientos estandarizados
  • Competencia tecnica y mentocrática
  • Especialización de la administración independiente de los participantes
  • Profesionalización de los participantes
  • Completa prvisión del funcionamiento

MUY RIGIDA PERMITIENDOSE SER EFICAZ

VENTAJAS:

  • Racionalidad
  • Precisión de la definición del cargo y la operación
  • Precisión y rapidez de las decisiones o uniformidad de interpretación
  • Uniformidad de rutinas y procedimientos
  • Continuidad de las organizaciones
  • Reducción de la ficción de las personas
  • Constancia
  • Confiabilidad
  • Beneficio para las personas

CRITICAS: Existen consecuencias imprevitas e indeseadas que conducen al modelo de la ineficiencia o imperfecciones. se trata de seria anomalías tales como:

  • Exagerado apego a los reglamentos
  • Exceso de papeleo y formalismos
  • La resistencia al cambio
  • Despersonalización de las relaciones
  • Adherencia exagerada de las rutinas y procedimintos
  • Exteriorización de señales de autoridad
  • Dificultad en la atención de clientes

ETAPAS DE LA EMPRESA:

  • Pionera: Cuando la empresa comienza
  • Expansiva: Cuando el jefe lo hace todo
  • Reglamentaria: Empieza a haber una red de normas
  • Burocrática: Las empresas se preocupan mas por las reglas que por el servicio que presta
  • Reflexibilización: Empieza nuevamente a tener una nueva organización estratégica

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